ROZDZIAŁ I – POSTANOWIENIA OGÓLNE
§1 Przedmiot Regulaminu
Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady uczestnictwa w szkoleniach i kursach organizowanych przez YOGOVO ACADEMY MARYNA KOLODII zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności:
a) Kodeksem cywilnym,
b) ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Szczegóły oferty dostępne są na stronie internetowej Organizatora w zakładce „Szkolenia” oraz w mediach społecznościowych Organizatora.
§2 Definicje
• Organizator – YOGOVO STUDIO MARYNA KOLODII, REGON: 522251360, NIP: 5213971635, ul. Drewniana 11/1, 30-556 Kraków, Polska.
• Klient – osoba fizyczna (konsument lub przedsiębiorca), osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zakupiła szkolenie/kurs u Organizatora.
• Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w szkoleniu/kursie.
• Szkolenie/Kurs – usługa edukacyjna świadczona przez Organizatora, zgodna z opisem zamieszczonym na stronie Organizatora.
ROZDZIAŁ II – WARUNKI UCZESTNICTWA
§1 Zgłoszenie udziału
Zgłoszenie udziału odbywa się poprzez:
a) wiadomość na Instagramie @yogovo.academy,
b) e-mail: kontakt@yogovo-academy.com,
c) telefon: 790 863 648.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez Organizatora.
• Zgłoszenie udziału oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
• Klient może dokonać zmian personalnych na liście uczestników do dnia rozpoczęcia szkolenia/kursu.
• Organizator potwierdza rozpoczęcie szkolenia/kursu nie później niż 7 dni przed jego rozpoczęciem.
• Liczba miejsc jest ograniczona – decyduje kolejność wpłat.
• Uczestnik oświadcza, że w dniu szkolenia nie jest objęty izolacją, kwarantanną ani nie wykazuje objawów chorób zakaźnych.
§2 Obowiązki uczestnika
Uczestnicy są zobowiązani do:
a) przestrzegania Regulaminu,
b) wykonywania poleceń trenerów.
• W przypadku rażącego naruszenia zasad Organizator może wykluczyć uczestnika ze szkolenia – w takim przypadku uczestnik ma prawo do reklamacji.
• Obecność na zajęciach jest obowiązkowa. W przypadku nieobecności uczestnik może odrobić zajęcia odpłatnie w kolejnej edycji. Odpłatne odrobienie zajęć wymaga wcześniejszego uzgodnienia z Organizatorem.
§3 Informacje o cenie i płatnościach
• Szkolenia/kursy są odpłatne.
• Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
• Opłata może być dokonana jednorazowo lub w ratach (pierwsza rata min. 20% wartości kursu).
• Wpłaty dokonuje się po otrzymaniu potwierdzenia organizacji szkolenia.
• W przypadku braku zapłaty w terminie Organizator ma prawo anulować zgłoszenie.
§4 Prawo odstąpienia od umowy / Rezygnacja
1. Konsumenci (B2C)
• Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
• Postanowienia dotyczące ewentualnych kosztów rezygnacji nie mają zastosowania w przypadku skorzystania przez konsumenta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy w powyższym terminie.
2. Klienci biznesowi (B2B)
• Prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta nie przysługuje klientom będącym przedsiębiorcami.
• Zasady rezygnacji z umowy przez klientów biznesowych, w tym ewentualne koszty, określane są indywidualnie w umowie lub w niniejszym regulaminie.
• Zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do metody płatności.
• Cena kursu obejmuje: udział w zajęciach, materiały online, poczęstunek oraz certyfikat. Cena nie obejmuje kosztów dojazdu, zakwaterowania ani parkingu.
• Rezerwacja miejsca na szkoleniu jest możliwa wyłącznie po dokonaniu wpłaty zadatku. Pozostała część kwoty powinna zostać uregulowana najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem kursu.
• Wpłata zadatku oraz pozostałej części opłaty stanowi potwierdzenie udziału w szkoleniu. W przeciwnym razie wpłacony zadatek przepada, a uczestnik zostanie skreślony z listy rezerwacji.
§5 Faktury VAT
• Podczas składania zamówienia Klient ma możliwość podania numeru NIP w celu otrzymania faktury VAT.
• W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami (B2B), podanie numeru NIP na etapie składania zamówienia jest warunkiem wystawienia faktury VAT.
• Klient będący osobą fizyczną (konsumentem) ma prawo zgłosić żądanie wystawienia faktury VAT w terminie do 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do przekazania danych niezbędnych do wystawienia faktury.
ROZDZIAŁ III – INFORMACJE ORGANIZACYJNE
§1 Materiały szkoleniowe
• Każdy uczestnik otrzymuje materiały w formie elektronicznej.
• Materiały są własnością Organizatora i chronione prawem autorskim. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Organizatora jest zabronione.
• Nagrywanie zajęć możliwe jest wyłącznie za zgodą Organizatora i wyłącznie do użytku prywatnego.
§2 Zaświadczenie o ukończeniu
Uczestnik otrzymuje certyfikat po spełnieniu wymagań:
a) obecności na wszystkich zajęciach stacjonarnych,
b) zdania egzaminu (jeśli jest przewidziany).
• Organizator może odmówić wydania certyfikatu uczestnikowi, który nie był obecny na wszystkich zajęciach stacjonarnych.
§3 Certyfikaty i członkostwo w Reps
1. Kurs Barre
• Po uzyskaniu pozytywnych wyników wewnętrznego egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat od YOGOVO ACADEMY z hologramem REPS.
• Aby certyfikat Reps był aktywny, uczestnik musi założyć konto na stronie REPS i dołączyć certyfikat w formie pliku do swojego profilu.
2. Kurs Pilates Mat 1
• Po uzyskaniu pozytywnych wyników wewnętrznego egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat od YOGOVO ACADEMY z hologramem REPS i punktami CPD.
3. Kurs Pilates Mat 2
• Po uzyskaniu pozytywnych wyników wewnętrznego egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat od YOGOVO ACADEMY z hologramem REPS i punktami CPD.
• Certyfikat ten uprawnia uczestnika do przystąpienia do międzynarodowego egzaminu i uzyskania międzynarodowego instruktorskiego certyfikatu Pilates Mat Instructor w Reps.
• Aby certyfikat Reps był aktywny, uczestnik musi założyć konto na stronie REPS i dołączyć certyfikat w formie pliku do swojego profilu.
4. Kurs Pilates Reformer 1
• Po uzyskaniu pozytywnych wyników wewnętrznego egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat od YOGOVO ACADEMY z hologramem REPS i punktami CPD.
5. Kurs Pilates Reformer 2
• Po uzyskaniu pozytywnych wyników wewnętrznego egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat od YOGOVO ACADEMY z hologramem REPS i punktami CPD.
• Certyfikat ten uprawnia uczestnika do przystąpienia do międzynarodowego egzaminu i uzyskania międzynarodowego instruktorskiego certyfikatu Pilates Reformer Instructor w Reps.
• Aby certyfikat Reps był aktywny, uczestnik musi założyć konto na stronie REPS i dołączyć certyfikat w formie pliku do swojego profilu.
6. Kurs Stretching
• Po uzyskaniu pozytywnych wyników wewnętrznego egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat od YOGOVO ACADEMY z hologramem REPS i punktami CPD.
• Aby certyfikat Reps był aktywny, uczestnik musi założyć konto na stronie REPS i dołączyć certyfikat w formie pliku do swojego profilu.
6. Członkostwo w Reps • Członkostwo w Reps wymaga opłaty w wysokości 50 zł za cały rok.
7. Kurs Prenatal/Postnatal Fitness Teacher Training
• Po uzyskaniu pozytywnych wyników wewnętrznego egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat od YOGOVO ACADEMY z hologramem REPS i punktami CPD.
• Aby certyfikat Reps był aktywny, uczestnik musi założyć konto na stronie REPS i dołączyć certyfikat w formie pliku do swojego profilu.
8. Członkostwo w Reps
• Członkostwo w Reps wymaga opłaty w wysokości 50 zł za cały rok.
§4 Zmiana terminu i odwołanie szkolenia
• Organizator może odwołać szkolenie w przypadku braku minimalnej liczby uczestników lub z innych ważnych powodów.
• W przypadku odwołania kursu uczestnik otrzymuje pełny zwrot opłaty w ciągu 7 dni roboczych.
• Organizator może zmienić prowadzącego lub miejsce zajęć, zapewniając zachowanie odpowiedniego poziomu merytorycznego.
§5 Rezygnacja uczestnika
• Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia.
• Po upływie 14 dni rezygnacja możliwa jest na zasadach:
a) rezygnacja ≥30 dni przed kursem – zwrot 80% wpłaty,
b) rezygnacja <30 dni przed kursem – zwrot 50% wpłaty,
c) rezygnacja w dniu rozpoczęcia lub w trakcie kursu – zwrot nie przysługuje.
• Zwrot kosztów noclegu czy transportu nie przysługuje.
ROZDZIAŁ IV – KURS/SZKOLENIE – ZAGADNIENIA SZCZEGÓŁOWE
§1 Obecność na zajęciach
• Obecność jest obowiązkowa.
• Uczestnik, który opuści zajęcia, ma obowiązek zapoznać się z materiałem i odrobić zajęcia odpłatnie.
• Zakazane jest uczestnictwo pod wpływem alkoholu lub środków odurzających – w takim przypadku uczestnik zostaje wykluczony bez prawa do zwrotu opłaty.
§2 Ukończenie kursu
Warunkiem ukończenia kursu jest:
a) obecność na wszystkich zajęciach stacjonarnych,
b) zdanie egzaminu (część teoretyczna i praktyczna).
• Uczestnik ma prawo do jednego terminu poprawkowego w przypadku niezdania egzaminu.
ROZDZIAŁ V – PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
§1 Informacje poufne
• Organizator nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
• Dane wykorzystywane są wyłącznie w celach organizacyjnych i – za odrębną zgodą – marketingowych.
§2 Prawa uczestnika
Uczestnik ma prawo do:
a) dostępu do swoich danych,
b) poprawiania ich,
c) usunięcia,
d) ograniczenia przetwarzania.
• Zgoda marketingowa jest dobrowolna i nie jest warunkiem udziału w kursie.
§3 Dokumentacja zdjęciowa i filmy
• Organizator może wykonywać zdjęcia i nagrania wideo podczas kursu.
• Uczestnik może odmówić wykorzystania swojego wizerunku, informując o tym Organizatora przed rozpoczęciem kursu.
ROZDZIAŁ VI – WYMAGANIA TECHNICZNE ORAZ ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ
§1 Wymagania techniczne
• Do korzystania ze strony internetowej niezbędne jest:
a) urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub smartfon),
b) aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge),
c) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
d) włączona obsługa plików cookies
§2 Zakaz dostarczania treści bezprawnych
• Klient zobowiązany jest do korzystania ze strony internetowej w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.
• Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających przepisy prawa, dobra osobiste osób trzecich lub prawa własności intelektualnej.
§3 Reklamacje dotyczące funkcjonowania strony internetowej
• Reklamacje dotyczące działania strony internetowej można zgłaszać w formie dokumentowej, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Reklamacja powinna zawierać:
a) dane umożliwiające identyfikację zgłaszającego,
b) opis problemu,
c) datę wystąpienia nieprawidłowości,
d) żądanie Klienta.
• Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi na wskazany adres e-mail.
ROZDZIAŁ VI – POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§1 Postanowienia ogólne
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
§2 Reklamacje
• Reklamacje można zgłaszać w formie pisemnej lub elektronicznej (e-mail: kontakt@yogovo-academy.com).
• Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko uczestnika,
b) datę kursu,
c) opis problemu,
d) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
• Szczegółowy wzór reklamacji znajduje się w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.
• Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi na wskazany adres e-mail lub korespondencyjny.
§3 Odpowiedzialność uczestników
• Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy prywatne uczestników, o ile ich utrata nie wynika z winy Organizatora.
• Uczestnicy odpowiadają materialnie za szkody wyrządzone na terenie obiektów szkoleniowych.
§4 Spory
• Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego – konsument może wystąpić do sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania.
§5 Składanie oświadczeń i zgłaszanie zastrzeżeń
• Oświadczenia związane z realizacją umowy, w tym zgłoszenia zastrzeżeń, mogą być składane w formie dokumentowej, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
• Nie jest wymagane zachowanie formy pisemnej ani wysyłka oświadczeń listem poleconym.
• Klient ma prawo zgłosić zastrzeżenia w terminie 14 dni od dnia zaistnienia okoliczności stanowiących podstawę zgłoszenia.
ROZDZIAŁ VII – ZGODA MARKETINGOWA I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
§1 Administrator danych
Administratorem danych osobowych uczestnika jest YOGOVO STUDIO MARYNA KOLODII, ul. Drewniana 11/1, 30-556 Kraków, e-mail: kontakt@yogovo-academy.com
§2 Cele przetwarzania danych
Dane osobowe uczestnika będą przetwarzane w celach:
1. Realizacji umowy dotyczącej udziału w szkoleniach/kursach (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Wysyłania informacji marketingowych, newsletterów i ofert promocyjnych – wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej zgody (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Wypełnienia obowiązków prawnych Administratora (np. rachunkowych, podatkowych).
§3 Prawa uczestnika
Uczestnik ma prawo do:
a) dostępu do swoich danych,
b) poprawiania ich,
c) usunięcia,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie,
f) wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO).
§4 Zgoda marketingowa (online)
1. Wyrażenie zgody marketingowej odbywa się poprzez zaznaczenie pola wyboru w formularzu zgłoszeniowym lub innym formularzu online.
Przykładowe sformułowanie pola w formularzu:
Wyrażam dobrowolną zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych przez YOGOVO ACADEMY MARYNA KOLODII, w tym na przesyłanie newsletterów, informacji o promocjach i nowych szkoleniach.
2. Brak zaznaczenia pola nie wpływa na możliwość udziału w szkoleniu/kursie – zgoda jest całkowicie dobrowolna.
3. Zgoda marketingowa może być wycofana w każdej chwili poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@yogovo-academy.com
§5 Informacja dodatkowa
1. Dane osobowe będą przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania.
2. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych uczestników.
ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR REKLAMACJI
Dane Klienta:
• Imię i nazwisko: .......................................................
• Adres: ....................................................................
• Adres e-mail: ............................................................
• Telefon: ..................................................................
Dane Organizatora:
YOGOVO STUDIO MARYNA KOLODII ul. Drewniana 11/1, 30-556 Kraków
e-mail: kontakt@yogovo-academy.com
Miejsce i data: ......................................................
Reklamacja
• Nazwa kursu/szkolenia: ................................................
• Data odbycia kursu/szkolenia: .........................................
• Opis zdarzenia / powód reklamacji:..........................................................................................................................................................................................................................................
Żądanie Klienta (proszę zaznaczyć właściwe):
☐ zwrot części/całości opłaty
☐ udział w innym terminie kursu
☐ inne (proszę opisać): ...................................................
Podpis Klienta: .....................................................
Instrukcja dla Klienta:
• Proszę wypełnić wszystkie pola i wysłać reklamację w formie elektronicznej.
• Reklamację należy wysłać na adres e-mail: kontakt@yogovo-academy.com
• Organizator potwierdzi otrzymanie reklamacji w ciągu 3 dni roboczych.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
ZAŁĄCZNIK NR 2 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy dotyczącej:
______________________________________________________________________
Data zawarcia umowy:
______________________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
_______________________________________________________________________
Adres konsumenta(-ów):
_______________________________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów):
________________________________________________________________________
Data
_________________________________________________________________________
(*) Niepotrzebne skreślić.